Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» і гарантуємо чесні умови повернення та обміну.
⏱ 1. Строки повернення
- Товар належної якості: протягом 14 днів з моменту отримання
- Товар неналежної якості (брак): до 30 днів після отримання
📦 2. Умови повернення товару належної якості
Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:
- товар не використовувався та не має слідів експлуатації
- збережено товарний вигляд
- збережено упаковку, ярлики та бірки
- є підтвердження покупки (ТТН, чек або номер замовлення)
⚠️ 3. Повернення товару неналежної якості
Якщо товар має виробничий брак, пошкодження, неповну комплектацію або не відповідає опису на сайті, ви маєте право на обмін або повернення коштів протягом 30 днів.
📌 Вартість транспортування для повернення товару не належної якості відбувається за рахунок продавця.
📌 Вартість транспортування для повернення товару належної якості відбувається за рахунок покупця.
💸 4. Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання товару продавцем.
Кошти повертаються на банківську картку або тим способом, яким була здійснена оплата.
📬 5. Як оформити повернення або обмін
- Зв’яжіться з нами:
Email: profix.ok@gmail.com
Телефон: +38 (097) 640-10-92 - Вкажіть:
номер замовлення
причину повернення або обміну
реквізити для повернення коштів - Надішліть товар через Нова Пошта:
м. Київ, відділення №384
Отримувач: ТОВ "Профікс Україна" представник
Телефон: +38 (097) 640-10-92
🚀 6. Обмін товару
У разі обміну новий товар відправляється протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки повернення.
💡 Важливо:
Ми завжди йдемо назустріч клієнту і допомагаємо швидко вирішити будь-яке питання з товаром.