📄 Умови та положення
Ці Умови та положення регулюють відносини між інтернет-магазином Profix-shop (далі — Продавець) та покупцем (далі — Покупець), який користується сайтом https://profix-shop.com.ua/.
Користуючись сайтом або оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує повну згоду з цими Умовами. Даний документ є публічною офертою відповідно до чинного законодавства України.
1. Основні терміни
- Продавець — особа, що здійснює продаж товарів через сайт
- Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення
- Товар — продукція, представлена на сайті
- Замовлення — оформлений запит на придбання товару
2. Оформлення замовлення
Покупець може оформити замовлення:
- через сайт
- за телефоном
Замовлення вважається прийнятим після підтвердження Продавцем (дзвінок, SMS або email).
Продавець має право відмовити у замовленні у разі відсутності товару або з інших обґрунтованих причин.
3. Ціни та оплата
Ціни вказані в гривнях та не включають доставку.
Доступні способи оплати:
- післяплата при отриманні
- оплата на банківську картку
Продавець має право змінювати ціни, але це не впливає на вже підтверджені замовлення.
4. Доставка
Доставка здійснюється по Україні через Нова Пошта.
- термін доставки: 1–3 робочі дні
- вартість: за тарифами перевізника
- оплачується Покупцем (якщо не передбачено акцією)
Продавець не несе відповідальності за затримки доставки з боку перевізника.
Міжнародна доставка можлива за погодженням.
5. Гарантія
На товар надається гарантія 30 днів з моменту отримання.
Гарантія поширюється на виробничі дефекти.
Гарантія не діє у разі:
- механічних пошкоджень
- природного зносу
- неправильного використання
Для звернення необхідно надати підтвердження покупки та фото дефекту.
6. Повернення та обмін
Покупець має право:
- повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів
- повернути товар неналежної якості (брак)
Умови:
- товар не був у використанні
- збережено товарний вигляд та упаковку
- є підтвердження покупки
Доставка:
- належна якість — за рахунок Покупця
- неналежна якість — за рахунок Продавця
7. Права та обов’язки сторін
Покупець зобов’язаний:
- надавати достовірні дані
- перевіряти товар при отриманні
Продавець має право:
- відмовити у замовленні
- змінювати умови
Покупець має право:
- отримати якісний товар
- отримати повну інформацію
- здійснити повернення згідно законодавства
8. Відповідальність
Продавець несе відповідальність за відповідність товару опису.
Продавець не несе відповідальності за:
- затримки доставки перевізником
- неправильне використання товару
Покупець відповідає за правильність наданих даних.
9. Персональні дані
Персональні дані використовуються виключно для обробки замовлень.
Дані не передаються третім особам, окрім випадків доставки та оплати.
Обробка здійснюється відповідно до законодавства України.
10. Вирішення спорів
Усі спори вирішуються шляхом переговорів.
У разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.
11. Зміни до умов
Продавець має право змінювати ці Умови.
Актуальна версія завжди доступна на сайті https://profix-shop.com.ua/.
12. Контакти
Телефон: +38 (097) 640-10-92
Email: profix.ok@gmail.com
Адреса: Україна, м. Київ, вул. Вінстона Черчиля, 91, 02094