Мы работаем в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" и гарантируем честные условия возврата и обмена.
⏱ 1. Сроки возврата
- товар надлежащего качества: в течение 14 дней с момента получения
- товар ненадлежащего качества (брак): до 30 дней после получения
📦 2. Условия возврата товара надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар, если:
- товар не использовался и не имеет следов эксплуатации
- сохранен товарный вид
- сохранена упаковка, ярлыки и бирки
- есть подтверждение покупки (ТТН, чек или номер заказа)
⚠️ 3. Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар имеет производственный брак, повреждение, неполную комплектацию или не соответствует описанию на сайте, вы имеете право на обмен или возврат средств в течение 30 дней.
📌 Стоимость транспортировки для возврата товара не должного качества происходит за счет продавца.
📌 Стоимость транспортировки для возврата товара надлежащего качества происходит за счет покупателя.
💸 4. Возврат средств
Возврат средств производится в течение 3 рабочих дней после получения товара продавцом.
Средства возвращаются на банковскую карту или тем способом, которым была произведена оплата.
📬 5. Как оформить возврат или обмен
1. Свяжитесь с нами:
Email: profix.ok@gmail.com
Телефон: +38 (097) 640-10-92
2. Укажите:
номер заказа
причину возврата или обмена
реквизиты для возврата средств
3. Отправьте товар через Новая Почта:
г. Киев, отделение №384
Получатель: ООО "Профикс Украина" представитель
Телефон: +38 (097) 640-10-92
🚀 6. Обмен товара
При обмене новый товар отправляется в течение 3 рабочих дней после получения и проверки возврата.
💡 Важно:
Мы всегда идем навстречу клиенту и помогаем быстро решить любой вопрос с товаром.